Chat hỗ trợ trực tuyến - chương trình hỗ trợ khách hàng

[Quang Minh]

Kính gửi quý khách hàng,

Để phục vụ quý khách ngày càng tốt hơn, chúng tôi bổ sung và cài đặt thêm chương trình chat trực tuyến hỗ trợ khách hàng tại ô "Hỗ trợ trực tuyến" bên tay phải của website http://www.sieuthimayvanphong.com.

Chương trình này sẽ thay thế cho các nick chat Yahoo truyền thống - vốn yêu cầu quý khách phải cài đặt Yahoo Messenger Client trên máy.

Để sử dụng tính năng này, quý khách không cần phải cài đặt bất kỳ phần mềm nào thêm trên máy của mình. Tất cả những gì quý khách cần là bấm vào mục hỗ trợ tương ứng với vấn đề quý khách thắc mắc. Hiện tại chúng tôi có 3 mục hỗ trợ sau

1. Tư vấn bán hàng: Chúng tôi có rất nhiều sản phẩm với thông tin chi tiết đầy đủ trên website để quý khách tham khảo, tuy nhiên nếu quý khách không có thời gian để tham khảo, hoặc băn khoăn lựa chọn giữa nhiều sản phẩm tương đương, hãy sử dụng mục Tư vấn bán hàng, đội ngũ tư vấn viên sẽ giúp quý khách có được sự lựa chọn hoàn hảo nhất.

2. Hỗ trợ kỹ thuật: Băn khoăn về cách sử dụng sản phẩm, hay thiết bị có sự cố... Quý khách sẽ được đội ngũ kỹ thuật hướng dẫn và giải đáp cụ thể.

3. Giải đáp - Khiếu nại: Bộ phận này sẽ giải quyết mọi vấn đề mà quý khách còn khúc mắc, hoặc khiếu nại về cung cách làm việc của chúng tôi. Rất mong quý khách cho chúng tôi biết ý kiến để chúng tôi phục vụ quý khách ngày một tốt hơn.

Sau khi chọn một trong ba mục trên, một cửa sổ "Yêu cầu hỗ trợ trực tuyến" sẽ hiện ra

Quý khách vui lòng nhập Tên, email và câu hỏi cần trợ giúp rồi bấm nút "Chat", quý khách sẽ được kết nối trực tiếp tới bộ phận giải đáp thắc mắc tương ứng.


Nếu vẫn còn vấn đề chưa rõ, xin quý khách vui lòng gọi điện trực tiếp tới số 04.62851509.

Chú ý: Tất cả các nội dung chat đều được lưu lại trong cơ sở dữ liệu và được gửi tới email quý khách nếu quý khách yêu cầu.

Kính chúc quý khách năm mới An khang - Thịnh vượng.